1.1. Приложение — приложение «EMDR» для мобильных устройств на платформах iOS и Android, предназначенное для самостоятельной практики билатеральной стимуляции.
1.2. Сайт — сайт в сети «Интернет» по адресу https://emdr-app.ru.
1.3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Стеканов Сергей Сергеевич, ОГРНИП 326420500084684, ИНН 421715001865.
1.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту.
1.5. Премиум-подписка (далее — Подписка) — предоставляемое на срок право использования расширенного функционала Приложения.
1.6. Расчётный период — период, за который вносится плата: один календарный месяц либо один календарный год, в зависимости от выбранного тарифа.
1.7. Личный кабинет — раздел Сайта «Моя подписка», доступный по адресу emdr-app.ru/account/.
1.8. Договор — договор между Исполнителем и Пользователем, заключаемый путём акцепта настоящей Оферты.
2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия Договора.
2.2. Совершение Пользователем действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты, признаётся полным и безоговорочным акцептом Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.
2.3. Действующая редакция Оферты постоянно доступна на Сайте по адресу emdr-app.ru/docs/?doc=0.
2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Изменения не распространяются на уже оплаченный Расчётный период.
2.5. Дата редакции указана в конце настоящего документа. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования расширенного функционала Приложения (простую неисключительную лицензию) в течение срока действия Подписки, а Пользователь обязуется оплатить это право в порядке и на условиях настоящей Оферты.
3.2. Право использования предоставляется на территории всех стран мира на срок оплаченного Расчётного периода.
3.3. Способ использования — воспроизведение Приложения и его функционала на мобильном устройстве Пользователя в личных некоммерческих целях. Право на распространение, модификацию, декомпиляцию Приложения и предоставление сублицензий не передаётся.
3.4. Базовый (бесплатный) функционал предоставляется без взимания платы и включает:
3.5. Расширенный функционал, предоставляемый в рамках Подписки, включает:
3.6. Исполнитель вправе изменять, дополнять и совершенствовать состав функционала Приложения. В случае существенного сокращения состава расширенного функционала в течение оплаченного Расчётного периода Пользователь вправе отказаться от Договора и потребовать возврата части платы пропорционально неиспользованному сроку.
4.1. Для акцепта Оферты Пользователь последовательно совершает следующие действия на Сайте:
4.2. Оплата является акцептом Оферты. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Исполнителю.
4.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет, обладает полной дееспособностью, а также что он ознакомился и согласен с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и Условиями подписки и отмены.
4.4. Доступ к расширенному функционалу активируется автоматически после подтверждения оплаты и привязывается к адресу электронной почты, указанному Пользователем.
4.5. Пользователь несёт ответственность за достоверность указанного адреса электронной почты. Исполнитель не отвечает за непредоставление доступа, вызванное указанием недостоверных данных.
5.1. Стоимость Подписки составляет:
5.2. Расчёты производятся в рублях Российской Федерации. Актуальная стоимость размещается на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный Расчётный период.
5.3. Оплата производится банковской картой на Сайте с использованием интернет-эквайринга АО «Точка Банк».
5.4. Реквизиты банковской карты Пользователя вводятся на защищённой странице банка, не передаются Исполнителю и не хранятся у него. Обработку данных карты осуществляет банк-эквайер.
5.5. Автоматическое продление. Подписка продлевается автоматически на новый Расчётный период путём периодического списания с банковской карты Пользователя (рекуррентный платёж). Согласие на такие списания Пользователь предоставляет явным образом при оформлении Подписки.
5.6. Списание производится в дату, соответствующую дате оформления Подписки, за каждый следующий Расчётный период. Если в соответствующем месяце такая дата отсутствует, списание производится в последний день месяца.
5.7. Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящем списании на адрес электронной почты не позднее чем за 24 часа до даты списания.
5.8. При невозможности списания Исполнитель вправе повторить попытку в течение 3 (трёх) календарных дней. Если списание не состоялось, предоставление расширенного функционала приостанавливается, а Пользователю остаётся доступен базовый функционал.
5.9. Пробный период не предоставляется.
5.10. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств. Кассовый чек направляется на указанный адрес электронной почты.
6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до окончания оплаченного Расчётного периода, автоматически продлеваясь на каждый следующий период в порядке пункта 5.5.
6.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от автоматического продления Подписки в Личном кабинете по адресу emdr-app.ru/account/. Пошаговый порядок описан в Условиях подписки и отмены.
6.3. После отказа от продления доступ к расширенному функционалу сохраняется до окончания уже оплаченного Расчётного периода. По его истечении Пользователю остаётся доступен базовый функционал; данные Пользователя при этом не удаляются.
6.4. Возврат денежных средств за начатый Расчётный период не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
6.5. Требования о возврате направляются на адрес e1e7e@list.ru с указанием адреса электронной почты Подписки, даты и суммы платежа. Требование рассматривается в срок, установленный статьёй 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем пунктов 3.3 или 7.3 настоящей Оферты, уведомив Пользователя по электронной почте.
8.1. Приложение является инструментом самопомощи. Решение о его использовании Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
8.2. Опросник IES-R является скрининговым инструментом самооценки. Его результаты не являются диагнозом и не могут использоваться в качестве основания для назначения лечения.
8.3. При остром состоянии — в том числе при выраженной тревоге, ухудшении самочувствия во время или после практики, суицидальных мыслях — Пользователю следует немедленно прекратить использование Приложения и обратиться к врачу или иному профильному специалисту. Телефон экстренных служб в Российской Федерации — 112.
8.4. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует достижения Пользователем каких-либо терапевтических или иных результатов.
8.5. Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Приложения и не несёт ответственности за сбои, вызванные работой сетей связи, оборудования или программного обеспечения Пользователя, а также действиями третьих лиц.
8.6. Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы, по возможности уведомляя о них заранее.
8.7. Размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий Расчётный период, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
8.8. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Пользователя как потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.
9.1. Исключительные права на Приложение, его интерфейсы, программный код, тексты, графические и аудиоматериалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
9.2. Акцепт Оферты не влечёт перехода к Пользователю исключительных прав. Пользователю предоставляется только право использования в объёме пункта 3.3.
9.3. Материалы, создаваемые Пользователем в Приложении (тексты воспоминаний, заметки, загруженные фоновые изображения), остаются в его распоряжении. Пользователь предоставляет Исполнителю право на их хранение и техническую обработку исключительно в объёме, необходимом для работы Приложения.
9.4. Пользователь гарантирует, что загружаемые им изображения не нарушают прав третьих лиц.
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
10.2. Акцептуя Оферту, Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных на условиях соответствующего документа.
10.3. Персональные данные обрабатываются и хранятся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
11.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя; срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.
11.2. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
11.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде. Пользователь как потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
12.1. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
12.2. Все уведомления направляются по адресам электронной почты сторон и признаются надлежащими.
12.3. Настоящая Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Отзыв не прекращает действие Договоров, заключённых до момента отзыва.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения «EMDR» и сайта emdr-app.ru.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
1.3. Использование Приложения и Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. При несогласии с её условиями использование следует прекратить.
1.4. Политика применяется к данным, полученным как через Приложение, так и через Сайт.
2.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Стеканов Сергей Сергеевич, ОГРНИП 326420500084684, ИНН 421715001865, адрес: г. Новокузнецк, пр. Пионерский, 24-59.
2.2. Контакт по любым вопросам обработки персональных данных: e1e7e@list.ru, телефон +7 909 656-48-47.
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
3.2. Данные банковских карт Оператором не обрабатываются и не хранятся. Реквизиты карты вводятся на стороне банка-эквайера и Оператору не передаются.
3.3. Оператор не запрашивает фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес проживания и номер телефона пользователя. Пользователь не обязан указывать такие сведения в свободных полях (тексты воспоминаний, заметки) и делает это на своё усмотрение.
Тексты воспоминаний, оценки эмоционального состояния и результаты опросника IES-R по своему содержанию могут относиться к специальным категориям персональных данных (сведения о состоянии здоровья). Такие данные обрабатываются исключительно на основании согласия пользователя, не используются для профилирования, не передаются третьим лицам и не раскрываются.
4.1. Цели обработки:
4.2. Правовые основания обработки:
4.3. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в рекламных и маркетинговых целях и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
5.1. Персональные данные предоставляются пользователем самостоятельно: при регистрации, при оформлении подписки на Сайте, при использовании функционала Приложения и при обращении в поддержку.
5.2. Платёжные метаданные поступают от банка-эквайера по результатам операции.
5.3. Технические данные фиксируются автоматически при обращении к серверу.
6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже.
6.2. Данные передаются в минимально необходимом объёме:
6.3. Данные сессий, тексты воспоминаний, заметки и результаты опросника IES-R третьим лицам не передаются ни при каких обстоятельствах, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по мотивированному запросу уполномоченного государственного органа).
6.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ).
7.2. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты, в том числе:
7.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своих учётных данных и доступа к своему почтовому ящику.
8.1. Персональные данные обрабатываются до момента удаления учётной записи пользователем либо до отзыва согласия на обработку.
8.2. При отзыве согласия или удалении учётной записи данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления соответствующего требования (часть 5 статьи 21 152-ФЗ), включая удаление из резервных копий в пределах их срока хранения.
8.3. Отдельные сведения о совершённых платежах сохраняются в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учёте и налогах, независимо от удаления учётной записи.
9.1. Пользователь вправе:
9.2. Реализовать эти права можно самостоятельно в Приложении — с помощью функции «Очистить все данные» либо удаления учётной записи, — а также направив обращение на адрес e1e7e@list.ru.
9.3. Обращение рассматривается в сроки, установленные 152-ФЗ. Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить, что обращение исходит от субъекта персональных данных.
9.4. Отзыв согласия влечёт прекращение предоставления функционала, для работы которого обработка данных необходима.
10.1. Сайт emdr-app.ru не использует аналитические, рекламные и профилирующие файлы cookie. Состояние страниц (выбранный тариф, открытый документ) передаётся исключительно в параметрах адреса страницы.
10.2. Приложение не использует рекламные идентификаторы и не передаёт данные рекламным сетям.
10.3. Технические журналы сервера используются для обеспечения работоспособности и безопасности сервиса.
11.1. Приложение предназначено для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.
11.2. При выявлении факта обработки данных несовершеннолетнего без согласия законного представителя такие данные подлежат удалению по обращению законного представителя.
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу emdr-app.ru/docs/?doc=1.
12.2. Дата действующей редакции указана в конце документа.
13.1. По любым вопросам обработки персональных данных, а также для реализации прав, предусмотренных разделом 9, следует обращаться на адрес e1e7e@list.ru.
13.2. Условия предоставления сервиса определяются Офертой; текст предоставляемого согласия — документом «Согласие на обработку персональных данных».
Настоящим я, пользователь мобильного приложения «EMDR» и сайта emdr-app.ru (далее — Субъект), свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных Индивидуальному предпринимателю Стеканову Сергею Сергеевичу, ОГРНИП 326420500084684, ИНН 421715001865, адрес: г. Новокузнецк, пр. Пионерский, 24-59 (далее — Оператор).
Согласие даётся в соответствии со статьями 9 и 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.1. Согласие предоставляется путём проставления отметки в соответствующем поле на странице оформления подписки emdr-app.ru/pay/ и (или) при регистрации учётной записи в Приложении.
2.2. Проставление отметки является совершением конклюдентных действий, равнозначных собственноручной подписи Субъекта под настоящим согласием.
2.3. Субъект подтверждает, что достиг возраста 18 лет и действует от своего имени.
3.1. Согласие даётся на обработку следующих персональных данных:
3.2. Отдельно даётся согласие на обработку сведений, указанных в подпунктах, касающихся данных сессий и результатов опросника IES-R, которые по своему содержанию могут относиться к специальным категориям персональных данных (сведения о состоянии здоровья).
3.3. Данные банковской карты Оператору не передаются и им не обрабатываются.
Согласие даётся в целях:
5.1. Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.3. Обработка и хранение осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.
5.4. Оператор не осуществляет обработку в рекламных целях и не принимает в отношении Субъекта решений исключительно на основании автоматизированной обработки.
6.1. Согласие даётся на передачу в минимально необходимом объёме:
6.2. Данные сессий, тексты воспоминаний, заметки и результаты опросника IES-R третьим лицам не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.1. Согласие действует с момента его предоставления до момента удаления учётной записи либо до момента отзыва согласия.
7.2. Согласие может быть отозвано в любой момент: самостоятельно в Приложении с помощью функции «Очистить все данные» либо удаления учётной записи, а также направлением письменного обращения на адрес e1e7e@list.ru.
7.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу закона.
7.4. Субъект уведомлён, что отзыв согласия делает невозможным дальнейшее предоставление функционала Приложения.
Субъект подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и Офертой, что настоящее согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе, а также что права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, ему разъяснены и понятны.
Премиум-подписка открывает в приложении EMDR:
Без подписки приложение остаётся рабочим. Бесплатно доступны:
Пробного периода нет: подписка начинает действовать сразу после оплаты.
Платежи обрабатывает АО «Точка Банк». Данные вашей карты не попадают к нам и не хранятся на наших серверах.
Первое списание проходит в момент оформления. Дальше подписка продлевается автоматически: деньги списываются с той же карты в дату, соответствующую дате оформления — раз в месяц или раз в год, в зависимости от тарифа.
Не позже чем за сутки до списания мы отправим напоминание на ваш email.
Если в месяце нет нужного числа (например, вы оформили подписку 31-го), списание пройдёт в последний день месяца.
Отменить можно в любой момент, без объяснения причин:
После этого автоматические списания прекращаются. Отдельно писать нам или звонить не нужно, но если что-то не получается — напишите на e1e7e@list.ru, и мы отменим подписку вручную.
Доступ к премиум-функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода. Например, если вы оплатили год и отменили подписку через месяц, премиум останется у вас ещё одиннадцать месяцев.
Когда оплаченный период закончится, приложение продолжит работать в бесплатном режиме — со всем, что перечислено в разделе 2.
Ваши данные при отмене не удаляются. Сессии, заметки и результаты опросника остаются на месте. Если вы возобновите подписку, всё будет там же. Удалить данные можно отдельно — в приложении через «Очистить все данные» или удаление аккаунта.
За уже начатый оплаченный период возврат не производится — кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».
Если вы считаете, что деньги списаны ошибочно, или у вас есть основания для возврата — напишите на e1e7e@list.ru. Укажите email подписки, дату и сумму платежа. Мы рассмотрим обращение в срок, установленный статьёй 22 Закона «О защите прав потребителей».
Бывает, что списание не проходит — например, на карте не хватило денег или истёк её срок. В этом случае мы повторим попытку в течение трёх дней.
Если списать так и не удалось, премиум-доступ приостанавливается, а приложение переходит в бесплатный режим. Данные при этом сохраняются, и вы можете оформить подписку заново в любой момент.
Если во время или после практики вам стало хуже, нарастает тревога или появляются мысли о причинении вреда себе — прекратите занятие и обратитесь к специалисту. Телефон экстренных служб — 112.
Email: e1e7e@list.ru — основной способ, отвечаем на все обращения.
Телефон: +7 909 656-48-47.
Полные юридические условия — в оферте. Как мы обращаемся с вашими данными — в политике конфиденциальности.